お問い合わせ先
メールアドレス: tabitabiapp@gmail.com
お問い合わせの際は、利用している端末、iOSバージョン、発生した画面、操作内容を記載してください。
最終更新日: 2026年5月10日
主なサポート内容
- ログイン、メール確認、パスワード再設定に関する相談
- 旅行、予定、QRコード、写真、GPSログの操作に関する相談
- アカウント削除、保存データ削除の依頼
- 不具合報告、改善要望
よくある確認事項
確認メールが見つからない場合
Firebaseから送信される確認メールが迷惑メールフォルダに入る場合があります。受信トレイにない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。
GPSログが記録できない場合
iOSの設定でTabiTabiの位置情報利用が許可されているか確認してください。省電力設定や通信状況によって記録が中断される場合があります。
写真やQR画像について
現在のバージョンでは、写真やQR画像は端末内に保存されます。アプリの削除、端末の変更、データ消去により画像が失われる場合があります。